http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/reparar-um-arquivo-ost-ou-pst-no-outlook-2002-HA001056300.aspx

   1. No menu Iniciar, clique em Executar.
   2. Na caixa Abrir, digite

unidade:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\Mapi\ID de localidade\scanpst.exe

onde ID de localidade é o identificador de localidade (LCID) da sua instalação do Microsoft Office. Por exemplo, o LCID do português do Brasil é 1046. Para obter uma lista de LCIDs, consulte a Ajuda do Microsoft Office.

   3. Clique em OK.
   4. Na caixa Digite o nome do arquivo a ser examinado, digite o caminho e nome de arquivo fornecidos na mensagem de erro acima.

 Observação   Talvez você não consiga usar o botão Procurar para localizar esse arquivo, já que ele está localizado em uma pasta oculta.

   5. Para alterar as opções de erro de log durante a verificação, clique em Opções. Se você escolher Substituir log ou Anexar ao log, o arquivo de log será salvo no mesmo diretório do arquivo .pst.
   6. Clique em Iniciar.
   7. Quando a verificação do arquivo estiver concluída, marque a caixa de seleção Fazer backup do arquivo verificado antes do reparo.
   8. Clique em Reparar.

Se o arquivo for reparado com êxito, será exibida a mensagem Reparo concluído. Caso a Ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada não tenha conseguido reparar o arquivo, você precisará usar um backup do arquivo.


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   1. Inicie o Outlook.
   2. No menu Arquivo, clique em Gerenciamento de Arquivos de Dados.
   3. Selecione o arquivo .pst danificado e clique em Remover.
   4. Clique em Adicionar, selecione Arquivo de Pasta Particular (.pst), clique em OK e, em seguida, selecione o arquivo .pst a ser usado como o novo arquivo principal.
   5. Clique em OK.


Importante    Não confie exclusivamente na Ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada para a recuperação após desastres. Um sistema de backups regulares do arquivo .pst é um procedimento importante para evitar a perda de dados. Você pode fazer o backup do arquivo de várias formas, incluindo a cópia para outro local, o backup de todos os arquivos do computador ou usando o utilitário Backup das Pastas Particulares, disponível no site Microsoft Office Online.


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